С целью улучшения взаимодействия с участниками специальной военной операции (СВО) и их семьями, государственный фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» инициировали бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Эту программу на местном уровне поддерживает ВАРМСУ, которая будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательный процесс. Более детально ознакомиться с новостью можно на сайте Администрация г. Геленджика.

Главная задача курса – систематизировать знания и предоставить практические инструменты для оказания комплексной поддержки защитникам и их близким. В рамках обучения будут рассмотрены такие важные темы, как особенности взаимодействия с участниками СВО и их семьями, помощь в получении различных мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейковым новостям, а также методы реагирования на сложные запросы и разрешение конфликтных ситуаций.

Доступ к программе обучения можно получить через онлайн-платформу «Диалог Регионы Про» по следующей ссылке: edu.dialog-regions.ru.

Анна Цивилёва, статс-секретарь и заместитель Министра обороны РФ, а также председатель фонда «Защитники Отечества», отметила: «Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких». Образовательная программа призвана стать важным шагом в повышении качества предоставляемых услуг и взаимодействия с теми, кто находится на передовой и их семьями.